F.A.Q.

Findes der begrænsninger for kørestolsbrugere?

Der er ingen begrænsninger for kørestolsbrugere på vores færge. F.eks. kan kørestolsbrugere bekvemt komme til restauranten med elevatoren, og flytbare stole gør det nemt at få god plads ved bordene. Derudover sikrer de brede gange og korridorer samt handicaptoiletterne (også i havnen) en barrierefri overfart om bord på vores Syltfærge.

Hvor ligger Havneby?

Havneby ligger på sydspidsen af den danske ø Rømø. Man kan komme til Rømø, der ligger ca. en times bilkørsel fra den tysk-danske grænse, via den gratis vejdæmning. Yderligere oplysninger om Havneby og rutebeskrivelse findes her.

Hvor længe gælder min billet?

Vores returbilletter gælder et år fra udstedelsesdatoen. Billetter til særlige arrangementer og events kan have kortere gyldighed. Personbil-billetter til 50 euro fra specialkampagnen 2016 gælder til den 31. marts 2017.

Hvornår har billetkontoret åbent?

Havneby:

fra kl. 06:00 til 17:30

List:

fra kl. 05:45 til 18:30

Hvad kan man spise om bord?

Udover snacks og is kan vores restaurant om bord tilbyde mange forskellige regionale tyske, danske og internationale retter. Køkkenchefen har også fornøjelsen at forkæle dig med specielle tilbud alt efter årstid og sæson. Her findes yderligere oplysninger om skibets restaurant.

Må husdyr medtages på skibet?

Ja, men der skal kunne fremvises en vaccinationsattest. Vær også opmærksom på vores oplysninger vedr. hunde.

Koster cykelholdere ekstra?

Cykelholdere kan tages med gratis bag på bilen eller på taget, sålænge køretøjets samlede længde ikke overskrider 6,00 m og den samlede højde ikke overskrider 4,80 m.

Hvordan kan jeg betale?

Ved billetkontoret:

  • Dankort
  • Kreditkort: Visa, MasterCard und American Express
  • EC- kort  (direkte debiteringsordning)

Ombord:

  • Kontant (Euro eller danske kroner)
  • Dankort
  • Kreditkort: Visa, MasterCard og American Express
Kan jeg blive siddende i bilen under overfarten?

Nej, af sikkerhedsmæssige grunde er dette ikke tilladt. Vi anbefaler, at du nyder den friske havluft på vores åbne dæk. Eller at du afprøver vores restaurant eller ser dig om i vores Bordshop på skibet.

Hvad sker der, hvis jeg mister min billet?

Rederiet hæfter ikke for mistede billetter, fordi disse i givet fald kan benyttes af andre. Hvis billetten dukker op igen, kan den indleveres op til 8 uger efter påbegyndt rejse til følgende adresse:

Rømø-Sylt Linie

Postfach 2626

D-24916 Flensburg

 

Der opkræves et administrationsgebyr på 10 euro.

Kan flerturskortet overdrages til andre?

Nej, flerturskortet er knyttet til det køretøj, hvis registreringsnummer er noteret på kortet.

Skal en hund være anmeldt, og skal der købes en speciel billet til hunden?

Det er ikke nødvendigt på forhånd at meddele, at man tager hunde med på skibet. Hunde, som kører med i bilen, rejser gratis. Her er billetpriserne for hunde, der ikke rejser med i en bil.

Er der mulighed for studierabat?

Nej, studerende kan ikke få rabat.

Er der mulighed for pensionistrabat?

Pensionister, der er medpassagerer i en bil, kan ikke få pensionistrabat.

Med der findes almindelige rabatbilletter for pensionister. Se oplysninger om dette på vores prisliste.

Kan jeg tage med færgen i en udlejningsbil?

Ja, men vi skal kende køretøjets nøjagtige længde.

Hvor lang er køretiden fra Flensborg til Rømø?

Køretiden er ca. en time. Husk de danske hastighedsbegrænsninger: 130 km/h på motorveje og 80 km/h på landeveje. Kørsel på vejdæmningen til Rømø er gratis. Her finder du en nøjagtig rutebeskrivelse til havnen i Havneby.

Findes der en forbindelse Rømø - Billund / Legoland?

Der går busser og tog fra Rømø til Billund. Med skift fra bussen til tog i Skærbæk er rejsetiden ca. 2-3 timer.

I bil ca. 1,5 time.

Hvad er åbningstiderne for Travel Value Shops?

Bemærk: Ifølge toldreglerne er det kun tilladt at sælge spiritus, slik og cigaretter, når skibet befinder sig i tysk farvand. Parfume og accessoires kan købes under hele sejlturen.

Vores Travel Value Shop har åbent dagligt fra kl. 8:30 til slutningen af den sidste sejltur.

Hvad er de maksimale mål for lastbiler og busser?

De maksimale mål for lastbiler og busser er 21,80 m i længden, 3,95 m i bredden og 4,80 m i højden med en samlet vægt på maksimalt 60 t.

Hvis køretøjet er længere, højere og/eller tungere, skal du kontakte os på telefon 0045 73755303.